Fragen & Antworten

Was benötige ich für den Onlinekurs?

Du benötigst auf jeden Fall einen Internetanschluss. Außerdem benötigst Du einen PC, LapTop, Smartphone, Tablet oder ähnliches. Wichtig ist, dass es eine Videofunktion mit Ton hat.

Welches Programm wird verwendet?

Für den Onlinekurs wird das Video-Kommunikationsprogramm "ZOOM" verwendet.

Muss man sich für die Teilnahme extra bei "ZOOM" registrieren?

Nein. Eine Registrierung des Programms ist nicht notwendig.  Du folgst lediglich dem Link, den ich dir 24 Stunden vor Kursbeginn per Mail zukommen lasse. Bei der Anmeldung zum Online-Meeting musst Du deinen Namen und ggf. deine E-Mailadresse angeben. Über das Smartphone o.ä. wird die App benötigt. Für einen PC oder Laptop wird über den Link eine Datei heruntergeladen, die zu installieren ist. 

Was für Datenschutzbestimmungen hat "ZOOM"

Hier kannst du Dich gerne bei mir in den Datenschutzbestimmungen belesen. 

Zusätzlich findest Du die „Zoom“-Datenschutzhinweise  auch unter: https://zoom.us/de-de/privacy.html

Wie melde ich mich für einen Kurs an?

Hast du Dich für einen Kurs entschieden, klickst Du auf "Kurs buchen". Es wird sich dann ein neuer Tab/ Fenster mit meinem Buchungskalender öffnen. Dort wählst Du die Leistung und den Tag aus. Nachdem Du dann noch die Pflichtfelder ausgefüllt hast brauchst Du nur noch die Anfrage/Buchung absenden. Zeitnah erhälst Du dann eine Buchungsbestätigung mit weiteren Informationen. Du hast keine Email erhalten? Schaue auch gerne in deinem Spamordner nach, vielleicht ist da die Buchungsbestätigung gelandet. Solltest Du Hilfe benötigen, kontaktiere mich gerne.

Welche Storniereungsbedingugen gibt es?

Onlinekurs:
Aktuell biete ich kostenlose Stornierungen bis zu 48 Stunden vor einem Onlinekurs an.
Danach berechne ich eine kleine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5,- €

Präsenzkurs:
hier wird ein Gutschein erstellt.

Was wird für die Anmeldung benötigt?

Für die Anmeldung benötige ich Deine Kontaktdaten und Anzahl der Teilnehmer, welche im Anmeldeformular bei der Kursbuchung abgefragt werden. Buchst Du für mehrere Teilnehmer, benötige ich zusätzlich die Vor-und Nachnamen, für die Teilnahmebescheinigung.
Die Namen kannst Du ganz bequem in dem Kommentarfeld hinterlassen.

Darf ich den Onlinekurs aufnehmen?

Nein. Aus datenschutzrechtlichen Gründen und zum Schutz der anderen Kursteilnehmer darf der Kurs nicht aufgenommen oder mitgezeichnet werden.

Ist ein Onlinekurs genau so informativ wie ein Kurs vor Ort?

Ja. Ein Onlinekurs ist genau so informativ, wie ein Kurs vor Ort.  Die meisten Übungen, wie z.B. die stabile Seitenlage, können auch problemlos mit dem Partner, dem eigenen Kind oder einem Bekannten geübt werden. 

Bietest Du auch Präsenzkurse an?

Ja, immer wieder biete ich Präsezkurse an. 

Wo finden die Präsenzkurse statt?

Je nachdem wo ein Raum frei ist, finden die Kurse entweder in der Brakula e.V. (Bramfeld) oder im Cafe Villani (Neustadt) statt. Da ich aber immer nach neuen bezahlbaren Räumen auf der Suche bin, könnte der Ort variieren.

Ab welcher Personenanzahl findet ein Präsenzkurs statt?

Ab 5 Personen oder auch 2 Pärchen!

Was mache ich wenn ich bezahlt habe aber nicht an einem Kurs teilnehmen kann?

Du erhälst einen Gutschein für den bezahlten Betrag zurück, den Du dann beliebig bei einem anderen Online- oder Präsenzkurseinlösen kannst!

Was bedeutet Kompkatkurs?

Kompaktkurs bedeutet, dass ich mich auf das wichtigste konzentriere und nicht zu sehr in die Tiefe der Themen gehe. Auch finden keine Übungen statt. In diesen Kursen geht es darum, das Wichtigste, informativ und verständlich zu vermitteln, daher auch nur dreieinhalb Stunden und keine sechs Stunden. 

Warum finden keine Übungen statt?

In den dreieinhalb Stunden ist es leider nicht möglich an Puppen- oder die Wundversorgung zu üben. Allerdings weiß ich, dass viele gerne einmal an der Übungspuppe die HLW ausprobieren möchten und biete diese Übung nach dem Kurs an.

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Aktuell biete ich nur Überweisungen an. 

Kann ich auch an einem Onlinekurs teilnehmen, wenn ich erst am Kurstag überwiesen habe, oder vergessen habe zu überweisen?

In der Regel versende ich den Link erst nach Zahlungseingang und 24 Stunden vorher. Buchst Du einen Kurs am selben Tag, oder hast nicht daran gedacht rechtzeitig zu überweisen, benötige ich eine Zahlungsbestätigung/ Überweisungsbeleg deiner Bank.

Was passiert mit meinen Daten?

Deine Daten werden bis auf Widerruf gespeichert und nach 10 Jahren automatisch gelöscht, außer es gelten abweichende gesetzliche Aufbewahrungsfristen. Du Kannst Dich jederzeit unter info@mammastefania.de  über Deine Daten informieren und eine Herausgabe, Löschung oder Berichtigung beantragen. Für mehr Infos kannst du dich gerne bei DSGVO belesen.